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la protección del consumidor, derecho











La protección de los derechos de los consumidores — el conjunto de medidas implementadas por el estado y los movimientos sociales, orientadas a regular las relaciones que surgen entre el consumidor (persona física, a los compradores de un producto o servicio para el personal, para la familia, el hogar y otras necesidades no relacionadas con actividades empresariales) y el sujeto de la actividad empresarial por el fabricante, contratista, vendedor y que incluyen: el establecimiento de los derechos específicos de los consumidores; las formas posibles violaciones de los derechos y mecanismos de protección; la responsabilidad por la violación de los derechos de los consumidores.

La historia del desarrollo de la institución de la protección de los derechos de los consumidores

Los elementos de protección de los derechos de los consumidores se encuentran ya en las Leyes de hammurabi (siglo XVIII a. c.). Sin embargo, en un grupo de estas normas de acero resaltar relativamente recientemente.

El 15 de marzo de 1962 en estados unidos, el presidente john f. kennedy introdujo la «declaración de los derechos del consumidor». Este documento estableció que el consumidor, el público tiene derecho a la protección de la información, la selección y, además, tiene derecho a ser. Esta fecha ahora se celebra anualmente como el día mundial de la protección de los derechos de los consumidores. John f. kennedy pronunció en el congreso de los estados unidos un discurso en el cual se describió por primera vez el concepto de «consumidor» y nombró a seis de los derechos básicos de los consumidores:

El derecho a la información.

El derecho a la seguridad.

El derecho a elegir.

Derecho a ser escuchado.

Derecho a indemnización por daños.

El derecho a la educación.

La organización mundial de uniones de consumidores (Consumer International — CI) añadido la lista de los derechos de los consumidores adicionales, los dos párrafos:

El derecho a la satisfacción de las necesidades básicas.

El derecho a un medio ambiente sano.

Poco a poco las leyes pertinentes sobre la protección de los derechos de los consumidores se han tomado en gran cantidad de países.